Antje Blättner
Tierärztin und Kommunikationstrainerin für Tierärzte und TFAs, Coach für Praxismanagement,
vetkom GmbH
Sessions
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26-May-2023Der Preis ist immer wieder heiß! Wie können Sie Ihre Leistungen, Produkte und Preise positiv kommunizieren?
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27-May-2023Schluss mit Telefonterror! Wie kann man Kunden positiv führen und "Problemfälle" am Telefon entstressen? Machen Sie den Anrufer zum Partner, indem Sie ihn aktiv führen.
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27-May-2023Der schwierige Kunde - worauf kommt es in kniffligen Situationen an und wie kann man die Kommunikation optimal gestalten? Lernen Sie, professionell, selbstbewusst und cool mit sperrigen Kunden umzugehen.
