5 Tipps, wie Teams in Tierarztpraxen während einer Pandemie motiviert bleiben
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Mit gutem Beispiel voran gehen
Wenn der Chef unglücklich, gestresst oder unmotiviert wirkt, kann es sein, dass sich das Team daran orientiert. Diese Arten von Emotionen können einen weitreichenden Effekt auf Menschen haben, die zu Ihnen aufsehen. Meistern Sie diese Herausforderungen mit Würde und Ruhe, färbt Ihre positive Einstellung auf ihr Team ab. Wir durchleben gerade eine schwierige Zeit, wenn Sie also einen schlechten Tag haben, atmen Sie ein paar Mal tief durch und nehmen Sie sich einige Minuten ganz für sich – das allein kann schon Wunder bewirken, für Sie selbst und für Ihr Team.
Wöchentliche Gespräche
Viele haben sich an die „Neue Normalität“ während dieser Pandemie bereits gewöhnt, einige Teammitglieder stehen jedoch in der Praxis und Zuhause vor Problemen. Es ist wichtig, sich regelmäßig Zeit für Ihr Team zu nehmen, sei es durch Einzel- oder Gruppengespräche, in denen jeder über das sprechen kann, was er gerade auf dem Herzen hat und Sie mit aufmunternden Worten und hilfreichen Ratschlägen zur Seite stehen. Oftmals können auch flexible Arbeitszeiten den Teammitgliedern, die Kinder haben oder einfach einen freien Tag zum Ausruhen brauchen, die Angst nehmen.
Erfolge würdigen
Nicht nur Hunde möchten gelobt werden, wenn sie etwas gut gemacht haben. Studien belegen, dass die Anerkennung eines Erfolges im direkten Zusammenhang mit den Bereichen unseres Gehirns steht, die für positive Emotionen, Entscheidungsfindung und Belohnungen zuständig sind. Indem Sie die Erfolge Ihres Teams würdigen (auf besondere Art und Weise, nicht nur mit einem einfachen „Gut gemacht!“) bringen Sie einen Prozess ins Rollen, bei dem das gelobte Teammitglied sich gut fühlt und motiviert bei der Sache bleibt. Die anderen Mitglieder des Teams werden darauf aufmerksam und möchten auch einen guten Job machen, um ein Lob zu erhalten. Das führt dazu, dass die Produktivität des ganzen Teams steigt.
Eine stressfreie Umgebung schaffen
Aktuell haben viele Tierarztpraxen mehr zu tun als vorher, der Terminplan ist voller und auch zwischendurch gilt es, so Einiges zu erledigen. Kümmern Sie als Chef sich in dieser hektischen Zeit insbesondere um Belange, die die mentale Gesundheit betreffen. Egal, ob Sie Ihr Team dazu ermutigen, in der Mittagspause ein Stück spazieren zu gehen, zehn Minuten zu meditieren oder Musik zu hören, es tut jedem gut, einer stressigen Situation für eine Weile zu entkommen. Das gilt nicht nur für Ihr Team, sondern auch für Sie. Sie sollten zudem darauf bestehen, dass alle, die es häufig ablehnen, Pause zu machen, sich bei Gelegenheit einige Minuten für sich nehmen.
Für die Sicherheit des Teams sorgen
Da die Einschränkungen in einigen Ländern gelockert werden, nehmen es einige Menschen nicht mehr so genau, selbst in Anwesenheit von leitenden Mitarbeitern. Wenn Sie die Sicherheit Ihres Teams nicht an erste Stelle setzen, könnte dies für Sie negative Konsequenzen nach sich ziehen. Sprechen Sie gemeinsame Anliegen an, damit sich Ihr Team verstanden fühlt, beispielsweise wie man im Untersuchungszimmer Abstand halten kann, verbesserte Vorkehrungen für die Reinigung aller Räume trifft und die Vorgehensweise, wenn sich Klienten weigern, eine Maske zu tragen.
Am Ende des Tages führt ein glückliches Team zu glücklichen Klienten und Haustieren, was wiederum den Praxismanager glücklich macht. Die Menschen erinnern sich daran, wie man in schwierigen Zeiten mit Herausforderungen umgeht. Wenn Sie sich Zeit nehmen, Ihr eigenes Verhalten zu analysieren, die Bedürfnisse Ihres Teams zu verstehen, die Arbeit anderer zu schätzen, nicht nur zu Pausen zu ermuntern, sondern darauf zu bestehen, und die Sicherheit aller zu gewährleisten, werden Sie sehen, dass eine Investition in Ihr Team während dieser Zeit eine Investition in ihre Praxis darstellt.